Politique de retour

Un article ne vous convient pas ? Voici comment procéder.

Délai

Vous disposez de 7 jours après la livraison pour signaler un problème ou demander un retour.

Conditions

  • Article non utilisé, dans son emballage d'origine.
  • Les plats d'hygiène et de beauté ouverts ne sont pas repris.
  • Un article défectueux ou non conforme est toujours repris.

Comment faire

Contactez-nous par WhatsApp, téléphone ou la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Un livreur récupère l'article, ou vous le déposez à notre adresse.

Remboursement

Après contrôle, le remboursement se fait par Mobile Money sous 72 h, ou par un échange contre un autre article.

Dernière mise à jour : septembre 2026.